Como medir o retorno do investimento em confiança e credibilidade

Já falamos aqui sobre o que os números nas redes contam e, principalmente, sobre o que eles não contam. Hoje, marcas e clientes estão cada vez mais conscientes de que só os indicadores visíveis, como curtidas e seguidores, não dizem muita coisa.

Mas existe um outro lado dessa história. Um lado silencioso e muito mais difícil de medir, que revela se a sua comunicação realmente funciona: as métricas qualitativas.

O valor que não aparece no feed

Nem tudo que importa está nas barras do gráfico. Na área da saúde, o impacto da presença digital se mostra em elementos que não aparecem no painel de análises das redes:

• A forma como as pessoas falam de você.

• A segurança que sentem ao buscar seu atendimento.

• A lembrança positiva que guardam da sua postura e do seu conteúdo.

• A confiança que depositam mesmo antes da primeira consulta.

Esses são os indicadores que constroem reputação, e reputação é um dos ativos mais valiosos para qualquer profissional da saúde.

Credibilidade importa

Enquanto os números mostram alcance, é a credibilidade que transforma esse alcance em conexão verdadeira. É ela que faz alguém salvar um post, recomendar seu perfil, marcar uma consulta, indicar seu trabalho ou lembrar de uma informação que você compartilhou no momento em que mais precisava.

Credibilidade não viraliza, não explode do dia para a noite. Ela cresce devagar, de forma constante e silenciosa, mas, quando se estabelece, permanece.

Abrace a sua Magia!

O retorno mais valioso da sua comunicação não está nos likes, está no que você constrói, inspira e transforma silenciosamente todos os dias.

Se quiser medir esse impacto com mais clareza e estratégia, conte com a gente para caminhar junto.